Churn
Churn rate, frafallsrate, avgangsrate, oppsigelsesgrad, kundeavgang
Churn rate er andelen kunder som slutter å bruke et produkt i en gitt periode. For digitale produkter er lav churn kritisk for å bygge en bærekraftig forretningsmodell.
Churn rate, frafallsrate, avgangsrate, oppsigelsesgrad, kundeavgang
Churn rate er andelen kunder som slutter å bruke et produkt i en gitt periode. For digitale produkter er lav churn kritisk for å bygge en bærekraftig forretningsmodell.